メディカル監査

STEMにとって、MSLを中心としたメディカル監査は、グローバル市場では今や最大の成長分野である

弊社は下記のような事を数値化しております:

設定された職務上の方向性や優先項目を何パーセントの社員が理解し信じているか?

ブランドの重要要素に対して設定された方向性および優先事項を、何パーセントの社員が理解し信じているか?

重要な学術コミュニケーション・トピックスを行う自信や、それらトピックスに対する信念をどれくらい持っているか?

MSL訪問のうち、何パーセントにおいて顧客を本当にエンゲージしているのか?

主な手法について:

実際に何が起こるのかを観察するために、MSL全員と現場へ同行

社内のグローバルガイドラインおよび現地の業界規定を考慮しながら業務プロセスに修正を適宜加え、システマティック且つ実践的な実施手順を敢行

プロジェクト・アプローチは学術部の幹部責任者が最終的に承認

独立し且つ客観的な視点を持つ現地スタッフがプロジェクトを実施

組織的アラインメントやベスト・プラクティスを数値化した定量的・ベンチマーク結果を成果物として提供

部門の機能的パフォーマンスを評価する通常業務の一環として定期的に実施

diagram_japanese

Comments are closed.